রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ke99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
ke99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ke99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে bKash ও Nagad লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইনের প্রতিটি ধাপে OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য ধারণকাল

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে যেকোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেয়। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন হলে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয় সহায়তা দল সাড়া দেবে।
ই-মেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেকশন থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে নিয়ন্ত্রক বিধির সীমার মধ্যে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সাইটে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার পরিচয় শনাক্ত করে না। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

এই নীতি ke99 প্ল্যাটফর্মের জন্য তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান অথবা ই-মেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেয়।